O diretor operacional de um banco destacou que, para tomar decisões estratégicas inteligentes, é preciso entender como o esforço de vendas está alinhado às variáveis do ambiente in

Gabarito

B

Comentário do professor

Alternativa correta: A alternativa B está correta porque a estrutura de preços e o sistema de distribuição são componentes essenciais do marketing mix, também conhecido como os 4 P's (Produto, Preço, Praça e Promoção). A estrutura de preços influencia diretamente a percepção de valor do cliente e a competitividade da oferta do banco, enquanto o sistema de distribuição garante que os serviços e produtos financeiros cheguem ao consumidor de maneira eficiente. Ambas as variáveis são fundamentais para o alinhamento das estratégias de vendas com o ambiente interno do banco.

Alternativas incorretas:

A: Esta alternativa menciona demografia e fatores legais e políticos, que são variáveis externas ao ambiente de marketing. Embora relevantes, não se relacionam diretamente com o esforço de vendas interno do banco.

C: Fatores socioculturais e planejamento do produto estão mais relacionados ao ambiente externo e à adaptação do produto ao mercado, não abordando diretamente a estrutura de preços e o sistema de distribuição, que são cruciais para a estratégia de vendas.

D: A competição e o ambiente físico também são fatores externos. A competição pode afetar as decisões de marketing, mas a alternativa não se concentra nas variáveis internas necessárias para alinhar o esforço de vendas.

E: Condições econômicas e tecnologia são importantes, mas pertencem ao ambiente externo. Embora a tecnologia influencie o sistema de distribuição, a alternativa não aborda especificamente a estrutura de preços, que é fundamental para a estratégia de vendas do banco.