Em fevereiro de 2021, a mídia divulgou que o Banco do Brasil adotou um novo posicionamento de marca em campanha, sob o mote “Pra tudo que você imaginar”, para destacar o BB como um

Gabarito

A

Comentário do professor

Alternativa correta: A alternativa A está correta porque o posicionamento de marca visa projetar a oferta e a imagem da empresa de forma que ela ocupe um lugar diferenciado na mente do público-alvo. Isso é fundamental em marketing, pois um bom posicionamento ajuda a criar uma identidade única que se destaca dos concorrentes, permitindo que os consumidores reconheçam e valorizem a marca em relação às suas necessidades e desejos. Essa estratégia é apoiada pela teoria do posicionamento de Al Ries e Jack Trout, que enfatiza a importância de ocupar um espaço único na mente do consumidor.

Alternativas incorretas:

B: A alternativa B está incorreta porque, embora facilite a aquisição de serviços suplementares, o foco do posicionamento de marca não é apenas essa facilitação, mas sim a construção de uma imagem que ressoe com o público-alvo, o que vai além da oferta de procedimentos.

C: A alternativa C está incorreta uma vez que fixar preços com referência ao que os clientes estão dispostos a pagar é uma estratégia de precificação e não necessariamente se refere ao posicionamento de marca. O posicionamento é mais sobre percepção e diferenciação do que apenas preço.

D: A alternativa D falha ao relacionar preços com benefícios, pois isso se refere mais à proposta de valor do que ao posicionamento em si. O posicionamento deve priorizar como a marca é percebida em relação aos seus concorrentes, e não apenas os benefícios dos serviços.

E: A alternativa E está incorreta porque a comunicação não pessoal, direta e de mão única é característica de estratégias de marketing tradicional, e não do posicionamento de marca, que envolve um diálogo mais interativo e uma relação contínua com o cliente, especialmente em um contexto de marketing de relacionamento.