Uma estratégia mercadológica baseada em uma segmentação comportamental é aquela que tem, entre outros, o objetivo de

Gabarito

Errado

Comentário do professor

Alternativa correta: A segmentação comportamental se concentra nos comportamentos dos consumidores, como hábitos de compra, lealdade à marca e frequência de uso. Reativar clientes inativos é uma estratégia que visa reconquistar consumidores que já demonstraram interesse e interação com a marca, ajustando ofertas e comunicações de acordo com suas experiências anteriores. Isso está alinhado com o conceito de marketing de relacionamento, que busca manter e fortalecer o vínculo com os clientes.

Alternativas incorretas:

A: Alcançar pessoas mais ricas não necessariamente se relaciona com a segmentação comportamental, pois essa estratégia se baseia em comportamentos e não em aspectos demográficos como renda.

B: Atingir o público mais jovem é uma abordagem de segmentação demográfica ou psicográfica, não comportamental. O foco aqui é em características etárias, e não nos comportamentos de compra ou uso.

C: Divulgar as agências das metrópoles é uma estratégia geográfica e não tem relação direta com o comportamento dos consumidores. A segmentação comportamental não considera a localização como critério principal.

D: Utilizar influencers digitais é uma tática de marketing digital e não uma segmentação comportamental. Embora possa impactar o comportamento de compra, a escolha de influencers está mais relacionada a estratégias de comunicação do que a segmentação de mercado baseada em comportamentos.