Um vendedor do departamento de seguros de um banco foi chamado para atender um cliente que desejava informações a respeito de renovação de apólice de seguro de vida. Antes de encon

Gabarito

Certo

Comentário do professor

Alternativa correta: A alternativa C, espionagem, está correta porque o vendedor acessou uma base de dados de forma ilícita para obter informações pessoais do cliente, o que caracteriza uma violação da privacidade e da ética profissional. A espionagem em contextos empresariais envolve a coleta de informações confidenciais sem autorização, o que, neste caso, é evidenciado pela forma como o vendedor obteve dados sobre a saúde do cliente para manipular a negociação de forma a obter vantagens. Tal prática é contrária ao Código de Ética das instituições financeiras e à legislação de proteção de dados, como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), que visa proteger informações pessoais e garantir a privacidade dos indivíduos.

Alternativas incorretas:

A: A alternativa A, propina, é incorreta porque não há menção a qualquer troca de dinheiro ou benefícios em troca de favores. O caso descreve uma manipulação da informação, não uma transação financeira indevida.

B: A alternativa B, aliciamento, é inadequada porque se refere à prática de atrair ou seduzir alguém para um comportamento ilícito ou antiético. Aqui, o foco está na violação da privacidade e uso indevido de informações, não na sedução de um cliente para um comportamento específico.

D: A alternativa D, desafio tácito, não se aplica, pois esse conceito diz respeito a situações onde há um entendimento implícito sobre normas ou comportamentos que não são formalmente expressos. O caso em questão envolve uma ação clara e explícita de violação ética, não um desafio implícito.

E: A alternativa E, conflito de interesses, é incorreta pois refere-se a situações em que uma pessoa tem interesses pessoais que podem influenciar suas decisões profissionais. Embora o vendedor tenha agido em benefício próprio, a questão central é o uso de informações obtidas de forma ilegal, o que caracteriza espionagem, e não um conflito de interesses.