A acirrada concorrência impõe às instituições financeiras uma atuação agressiva, pois há uma forte disputa por ganhos de fatias de mercado. Diante desse contexto, o Banco do Brasil

Gabarito

Errado

Comentário do professor

Alternativa correta: O Banco do Brasil adotou uma estratégia de precificação com base no valor, pois a pesquisa realizada com os clientes visou entender o quanto eles estão dispostos a pagar pelo serviço, levando em consideração a percepção de valor que têm em relação ao produto oferecido. Essa abordagem está alinhada com o conceito de precificação por valor, onde o preço é fixado com base na disposição do cliente em pagar, refletindo a importância que ele atribui ao benefício recebido.

Alternativas incorretas:

A: A alternativa "excedente do consumidor" se refere à diferença entre o que o consumidor está disposto a pagar e o que realmente paga. Embora relevante, não é a base da estratégia de precificação adotada pelo Banco do Brasil, que se concentra mais na percepção de valor do que na quantificação do excedente.

B: A alternativa "concorrência" sugere que os preços são fixados com base nos preços dos concorrentes. No entanto, a questão indica que a estratégia do Banco do Brasil é fundamentada na disposição dos clientes a pagar, não na comparação com os preços praticados por outras instituições financeiras.

C: A alternativa "isca" refere-se a uma estratégia de marketing onde um produto é oferecido a um preço baixo para atrair clientes, que depois podem ser incentivados a comprar produtos adicionais. Essa abordagem não é a utilizada pelo Banco do Brasil, que está focando na disposição de pagamento dos clientes e não em atrair clientes por preços baixos.

D: A alternativa "custo" implica que os preços são definidos com base nos custos de produção ou fornecimento do serviço. Essa abordagem não é a que o Banco do Brasil utiliza, pois a questão enfatiza a percepção do cliente sobre o valor, e não os custos envolvidos na prestação do serviço.