MX abre o aplicativo de seu banco em seu smartphone e tem a grata surpresa de constatar que a família chegou ao final do mês com algum dinheiro sobrando na conta conjunta que ela t

Gabarito

B

Comentário do professor

Alternativa correta: A alternativa correta é a letra B, pois JV (o marido de MX) foi o responsável por tomar a decisão final sobre a aplicação do dinheiro. Apesar de MX ter sugerido a aplicação na poupança, foi JV quem foi à agência bancária, ouviu a proposta do gerente e decidiu aplicar o dinheiro em CDBs. No contexto de comportamento do consumidor, o "decisor" é a pessoa que toma a decisão final, e neste caso, essa função recaiu sobre JV, que efetivamente fez a aplicação.

Alternativas incorretas:

A: MX apenas sugeriu a aplicação e não tomou a decisão final, portanto, não exerceu o papel decisor na transação.

C: O gerente propôs uma alternativa mais rentável, mas ele não tomou a decisão em nome de JV; sua função foi meramente consultiva.

D: O sobrinho expressou uma opinião sobre investimentos mais arrojados, mas não participou da decisão ou da aplicação do dinheiro, portanto, não é o decisor.

E: A cunhada compartilhou sua experiência com CDBs, mas também não teve influência na decisão de JV, que foi quem efetivamente decidiu sobre a aplicação do dinheiro.