Mesmo sendo, ainda, alvo de controvérsias entre acadêmicos, as técnicas de gatilhos mentais são muito usadas por gestores de vendas e marketing. Uma empresa que vende roupas estabe

Gabarito

A

Comentário do professor

Alternativa correta: A alternativa "A" está correta porque a técnica de urgência é utilizada para criar uma sensação de que a oportunidade de compra é limitada no tempo, levando o consumidor a agir rapidamente para não perder a oferta. Neste caso, o desconto só é válido por 20 minutos, o que incentiva o cliente a finalizar a compra rapidamente, caracterizando claramente o gatilho mental da urgência.

Alternativas incorretas:

B: A escassez se refere à limitação de um produto ou oferta, geralmente focando na quantidade disponível. No caso apresentado, não há menção à quantidade de produtos, mas sim a um limite de tempo.

C: A ancoragem é um conceito que envolve a apresentação de um preço inicial para influenciar a percepção do consumidor sobre o valor. Nesse caso, a técnica utilizada não se relaciona com preços ancorados, mas com a urgência da oferta.

D: A prova social diz respeito à influência que a opinião e o comportamento de outras pessoas têm sobre uma decisão de compra. Não há evidência de que a decisão do cliente seja influenciada pela ação de outros, pois o foco é apenas no tempo limitado para a oferta.

E: A conformidade refere-se à tendência de adotar comportamentos ou opiniões com base nas normas sociais ou no que os outros fazem. O cenário apresentado não envolve conformidade social, mas sim uma pressão temporal para a tomada de decisão.