Telefônico 30) Um atendente comercial de um banco privilegia dois tipos de habilidades para a realização de seu trabalho: a observação refletida e a conceitualização abstrata. Assi

Gabarito

B

Comentário do professor

Alternativa correta: A alternativa B, assimilação, está correta porque o atendente demonstra habilidades de observação e de conceitualização abstrata, características típicas desse estilo de aprendizagem. A assimilação envolve a capacidade de integrar novas informações em um sistema de conceitos já existente, o que se reflete na habilidade de criar modelos teóricos e fundamentar teorias com base em observações. Essa abordagem valoriza o raciocínio lógico e a busca por explicações mais profundas para fenômenos observados.

Alternativas incorretas:

A: Acomodação se refere a um estilo de aprendizagem que prioriza a experiência prática e a adaptação a novas situações, o que não se aplica ao perfil do atendente que prefere teorias e conceitos abstratos.

C: Divergência é caracterizada pela capacidade de ver as coisas de diferentes ângulos e pela criatividade, não se alinhando com o foco do atendente em modelos teóricos e raciocínio lógico.

D: Convergência envolve a aplicação de ideias em situações práticas e a resolução de problemas, enquanto o atendente mencionado se interessa mais por teorias e conceitos abstratos, não por resolver problemas imediatos.

E: Racionalização refere-se a um processo de justificar ou explicar comportamentos de maneira lógica, mas não abrange a construção de modelos teóricos ou a busca por conceitos abstratos, que são características centrais do estilo de assimilação.