Telefônico 31) Um funcionário, em um determinado setor, desenvolveu uma maneira própria de atuar, alinhado à visão e à missão da organização e aos normativos internos. Ele se torno

Gabarito

B

Comentário do professor

Alternativa correta: A alternativa B, "exteriorização", é a escolha correta, pois se refere ao processo de transformar conhecimento tácito (experiências, habilidades intuitivas e insights pessoais que não são facilmente articuláveis) em conhecimento explícito (informações formalizadas e documentadas que podem ser compartilhadas e compreendidas facilmente por outros). Esse conceito é fundamental na gestão do conhecimento, onde a exteriorização permite que o aprendizado e a experiência de um indivíduo se tornem acessíveis a toda a organização, contribuindo para a sustentabilidade organizacional.

Alternativas incorretas:

A: "Combinação" refere-se à integração de diferentes tipos de conhecimento explícito, mas não aborda a conversão do conhecimento tácito para explícito, falhando assim em atender ao enunciado da questão.

C: "Institucionalização" diz respeito à formalização de processos e práticas dentro da organização, mas não se refere à conversão do conhecimento tácito em explícito, portanto não é a alternativa correta.

D: "Interiorização" é o processo inverso, onde o conhecimento explícito é absorvido e se torna tácito, o que não se aplica ao contexto da questão, que enfatiza a conversão do tácito em explícito.

E: "Socialização" envolve a troca de conhecimento tácito entre indivíduos, mas não é o processo de conversão para conhecimento explícito, falhando em responder ao que foi questionado sobre a transformação de conhecimentos.