Poucos clientes conhecem suficientemente o mercado financeiro, de modo a avaliar se o seu analista de investimentos conseguiu os melhores retornos para os seus fundos investidos. S

Gabarito

Certo

Comentário do professor

Alternativa correta: A alternativa C é a correta porque o serviço de análise de investimentos, por suas características intangíveis e complexidade, demanda uma relação de confiança entre o cliente e o analista. O cliente, muitas vezes, não possui o conhecimento suficiente para avaliar por conta própria o desempenho de seus investimentos e, portanto, confia na experiência do analista para obter os melhores retornos. A confiança é um fator crucial no setor financeiro, visto que envolve decisões que impactam diretamente no patrimônio dos investidores.

Alternativas incorretas:

A: A alternativa A traz os conceitos de procura e resiliência, que não se aplicam diretamente ao contexto de avaliação de investimentos. A procura pode se referir à demanda por serviços financeiros, enquanto a resiliência trata da capacidade de se adaptar a mudanças, mas não são atributos essenciais ao serviço de análise de investimentos.

B: A alternativa B menciona tangibilidade e variabilidade. O serviço de análise de investimentos é essencialmente intangível, ou seja, não pode ser tocado ou visualizado, o que torna a tangibilidade um atributo incorreto. A variabilidade se refere à inconsistência de um serviço, mas não é um atributo que define positivamente a análise de investimentos.

D: A alternativa D fala sobre risco sensorial e psicológico. Embora o aspecto psicológico possa influenciar a tomada de decisão de um investidor, o termo "risco sensorial" não se aplica ao contexto da análise de investimentos, que é mais focado em fatores racionais e financeiros.

E: A alternativa E menciona risco social e temporal. O risco social não é um conceito relevante na análise de investimentos, que lida mais com riscos financeiros e de mercado. O risco temporal pode se referir à variação no tempo de retorno de um investimento, mas não encapsula os atributos essenciais do serviço de análise de investimentos, que são confiança e experiência.