Flashcard FC643519
Qual a periodicidade mínima para avaliar os serviços públicos prestados por órgãos e entidades públicas?
Serviços Públicos
VUNESP · 2026
Qual a periodicidade mínima para avaliar os serviços públicos prestados por órgãos e entidades públicas?
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Resposta
A avaliação dos serviços públicos deve ser realizada, no mínimo, a cada um ano.• Indicadores: coleta de satisfação, tempo de espera e resolutividade, além da escuta dos usuários para avaliar os serviços públicos.
• Objetivo: favorecer a melhoria contínua, a transparência e a responsabilização administrativa por meio de relatórios e planos de ação.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/641511
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em