Flashcard FC806532
O que caracteriza o serviço adequado?
Serviços Públicos
FEPESE · 2013
O que caracteriza o serviço adequado?
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Resposta
Serviço adequado é o que satisfaz as condições de regularidade, continuidade, eficiência, segurança, atualidade, generalidade, cortesia na sua prestação e modicidade das tarifas.• Regularidade: funcionamento conforme parâmetros e normas aplicáveis.
• Continuidade: ausência de interrupções indevidas na prestação do serviço.
• Eficiência: uso racional dos recursos para melhor resultado.
• Segurança: proteção dos usuários e das instalações.
• Atualidade: emprego de tecnologia e práticas modernas.
• Generalidade: atendimento amplo à população.
• Cortesia: tratamento respeitoso e adequado ao usuário.
• Modicidade das tarifas: tarifas compatíveis com o interesse coletivo.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/801873
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