Questão FC272151
O gráfico abaixo apresenta os resultados de uma pesquisa de opinião com os clientes de operadoras de telefonia móvel no estado Açaí. É correto afirmar sobre o gráfico que
Estatística Descritiva
VUNESP · 2021
O gráfico abaixo apresenta os resultados de uma pesquisa de opinião com os clientes de operadoras de telefonia móvel no estado Açaí.
É correto afirmar sobre o gráfico que
- a operadora ATCHIM é a mais bem avaliada entre as três operadoras, pois a soma dos percentuais de “Ótima” e “Boa” é a maior entre as três operadoras.
- as opiniões dos clientes sobre as operadoras são semelhantes no estado Açaí, porque os percentuais são aproximadamente iguais.
- as opiniões dos clientes sobre as operadoras são positivas no estado Açaí, porque a soma dos percentuais de “Ótima” e “Boa” é superior a 50% para todas.
- a opinião dos clientes da operadora SINFÔNICA no estado Açaí é bastante negativa, porque a soma dos percentuais de “Ruim” e “Péssima” é cerca de 60%.
- o maior percentual de respostas dos clientes está concentrado na categoria “Boa” para todas as operadoras.
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
A
Comentário do professor
Para avaliar qual operadora é a melhor, calcule o índice de avaliação positiva: \(S=\%\text{Ótima}+\%\text{Boa}\).
No gráfico, a operadora ATCHIM apresenta o maior valor de \(S\) em comparação com as demais.
Como a pesquisa não indica qualquer ponderação entre categorias, a soma simples de Ótima e Boa é a medida direta de satisfação positiva.
Portanto, pela maior proporção acumulada de respostas positivas, conclui‑se que ATCHIM é a mais bem avaliada entre as três operadoras.
Procedimento prático: leia os percentuais no gráfico e some as duas categorias positivas; a maior soma define a operadora vencedora.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em