Uma equipe deseja ilustrar os tipos de não conformidades que ocorrem de modo mais frequente. A ferramenta da qualidade mais apropriada para essa situação é o(a)

Gabarito

Certo

Comentário do professor

O gráfico de Pareto é a ferramenta mais adequada para ilustrar os tipos de não conformidades mais frequentes porque combina barras ordenadas por frequência com uma linha cumulativa em porcentagem.

Constrói‑se contando ocorrências por tipo, ordenando do maior para o menor e calculando o acumulado percentual. Visualmente, as barras à esquerda representam as causas que concentram a maior parte dos problemas.

Baseia‑se no princípio de Pareto, frequentemente referido como 80/20, que indica que uma pequena parcela das causas gera a maior parte dos efeitos. Assim, o gráfico facilita identificar e priorizar ações que trarão maior impacto na redução das não conformidades.