Questão FC643046
Ao ingressar o público para uma audiência na Assembleia Legislativa, um servidor observa que uma pessoa utiliza um cordão de fita verde estampado com girassóis. O servidor, recém i
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FGV · 2026
Ao ingressar o público para uma audiência na Assembleia Legislativa, um servidor observa que uma pessoa utiliza um cordão de fita verde estampado com girassóis. O servidor, recém integrado à equipe, pergunta ao técnico tradutor e intérprete de Libras qual é o significado desse símbolo e como deve proceder no atendimento.
Com base na Lei Brasileira de Inclusão, o uso do cordão de girassol
- identifica exclusivamente pessoas surdas e deve ser exigido para acesso a serviços de acessibilidade.
- é obrigatório para todas as pessoas com deficiência que desejam atendimento prioritário.
- identifica pessoas com deficiências ocultas, sendo de uso opcional, e não substitui a apresentação de documentos quando solicitados.
- deve ser usado apenas em hospitais e aeroportos, não se aplicando a órgãos públicos legislativos.
- é destinado somente a pessoas com deficiência intelectual e não abrange outras deficiências invisíveis.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Pessoas com deficiências ocultas refere-se a limitações não visíveis externamente, como doenças crônicas, transtornos sensoriais ou déficit de atenção. O cordão com girassol funciona como um sinal discreto para indicar que a pessoa pode precisar de atendimento diferenciado ou mais tempo.
O uso do cordão é opcional e voluntário; não há obrigação legal de adotá‑lo. Ele serve apenas como auxílio à comunicação entre público e equipe, facilitando a oferta de acessibilidade e acomodações razoáveis.
O cordão não substitui a apresentação de documentos quando estes são exigidos por normas ou procedimentos institucionais. Solicitações formais de identificação ou comprovação devem ser mantidas conforme regra aplicável.
No atendimento, proceda com respeito e privacidade: ofereça apoio, pergunte à pessoa se precisa de algum ajuste e acione o tradutor/intérprete de Libras quando necessário, sem exigir explicações sobre a deficiência.
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