Questão FC668572
Julgue o item a seguir, no que se refere aos conteúdos gerais da biblioteconomia. A opinião pública sobre servidores e instituições influencia diretamente a credibilidade e a image
Legislação Profissional de Biblioteconomia (CFB e CRB)
QUADRIX · 2025
Julgue o item a seguir, no que se refere aos conteúdos gerais da biblioteconomia.
A opinião pública sobre servidores e instituições influencia diretamente a credibilidade e a imagem do serviço público, impactando legitimidade e confiança social.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Opinião pública sobre servidores e instituições molda percepções sobre a eficiência e integridade do serviço público. Quando a população percebe práticas transparentes e profissionais, a credibilidade e a imagem institucional se fortalecem, atraindo apoio e cooperação social.
Essa relação é bidirecional: escândalos ou comunicação deficiente reduzem a confiança, fragilizando a legitimidade das ações administrativas e dificultando a implementação de políticas públicas. Em biblioteconomia, serviços bem avaliados ampliam uso e acesso à informação.
Portanto, gerir a percepção pública por meio de transparência, atendimento qualificado e boa comunicação é essencial para preservar a confiança social e assegurar eficácia institucional.
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