No que se refere à comunicação organizacional, julgue o item a seguir. A comunicação organizacional é um instrumento estratégico que contribui para a construção da imagem e da iden

Gabarito

Certo

Comentário do professor

Comunicação organizacional é julgada como estratégica porque não se limita a transmitir informação; ela orienta ações deliberadas para influenciar percepções e comportamentos de públicos internos e externos.

Internamente, a comunicação traduz valores, normas e práticas, alimentando a formação da identidade institucional. Externamente, controla mensagens, narrativas e símbolos que moldam a imagem percebida por clientes, fornecedores, mídia e demais stakeholders.

Ao garantir consistência entre discurso e prática, coordenar canais, ouvir feedback e gerir crises, a comunicação aumenta a confiança, protege a reputação e fortalece a legitimidade institucional.

Portanto, a afirmação é correta: comunicação bem planejada e executada é instrumento estratégico essencial para construir e manter imagem e identidade de uma organização.