Flashcard FC118781
Qual a principal função da Carta de Serviços ao Usuário?
Serviços Públicos
CEBRASPE (CESPE) · 2018
Qual a principal função da Carta de Serviços ao Usuário?
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Resposta
A principal função da Carta de Serviços ao Usuário é informar os usuários sobre quais serviços são oferecidos, como acessá‑los e quais são os compromissos e padrões de qualidade do atendimento público.• Serviços oferecidos: Indica quais serviços são disponibilizados ao usuário.
• Acesso aos serviços: Explica como os usuários podem acessar os serviços.
• Compromissos e padrões: Especifica os compromissos e padrões de qualidade do atendimento público.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/110136
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