Flashcard FC196730
Qual é a obrigação do fornecedor em relação à comunicação com os consumidores ao identificar um produto com defeito que ofereça risco à saúde ou segurança?
Lei nº 8.078/1990 - Código de Defesa do Consumidor (CDC)
Instituto AVALIA · 2024
Qual é a obrigação do fornecedor em relação à comunicação com os consumidores ao identificar um produto com defeito que ofereça risco à saúde ou segurança?
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Resposta
O fornecedor deve comunicar ampla e eficazmente os consumidores afetados, usando meios de comunicação de massa para informar os riscos do produto e as medidas a serem tomadas, como substituição, reparo ou reembolso.Essa comunicação precisa ser clara e divulgada por veículos como imprensa, rádio e televisão, garantindo que o maior número possível de consumidores seja alcançado.
Por exemplo, se um fabricante de eletrodomésticos identificar que um modelo de ferro de passar apresenta risco de choque elétrico, deve anunciar amplamente esse problema nos principais canais de comunicação para informar os consumidores sobre o defeito e oferecer a troca do produto ou o conserto, protegendo assim a segurança dos usuários e respeitando o direito do consumidor.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/196449
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em