Se não for possível conceder acesso imediato à informação, o que o órgão deve adotar?

Resposta

Adotar providências no prazo de 20 dias:
comunicar data, local e modo de acesso;
indicar as razões da recusa;
ou informar que não possui a informação e, se souber, remeter o pedido ao órgão competente, cientificando o interessado.
Não deve devolver o requerimento.