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Flashcard FC56842

A Administração pode exigir que o usuário apresente os motivos de sua manifestação à ouvidoria?

Serviços Públicos

FGV · 2023

De acordo com o assunto Direito Administrativo: Lei nº 13.460/2017 - Direitos Básicos do Usuário do Serviço Público, responda:

A Administração pode exigir que o usuário apresente os motivos de sua manifestação à ouvidoria?
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Resposta

A Administração não pode exigir os motivos determinantes da manifestação perante a ouvidoria.


• Exigência de motivos: é vedada qualquer exigência relativa aos motivos determinantes da manifestação perante a ouvidoria.
• Proteção ao controle social: a vedação evita barreiras e efeito inibidor ao exercício de direitos e ao acesso ao controle social e à solução de problemas.
• Identificação: a manifestação deve conter identificação, sem exigências que tornem inviável a apresentação, sendo o documento com CPF normalmente suficiente.





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