Flashcard FC67798
Quais são as formas de manifestação dos usuários de serviços públicos?
Serviços Públicos
FGV · 2024
Quais são as formas de manifestação dos usuários de serviços públicos?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
As formas são reclamações, denúncias, sugestões e elogios.• Reclamações: Comunicações de insatisfação sobre a qualidade ou execução do serviço público, visando correção ou reparação.
• Denúncias: Informações sobre irregularidades ou condutas ilícitas de agentes ou prestadores, que podem ensejar apuração administrativa ou penal.
• Sugestões: Propostas de melhorias ou alterações nos procedimentos e na oferta dos serviços, contribuindo para gestão e eficiência.
• Elogios: Reconhecimento de atendimento ou práticas positivas, servindo como referência para boas práticas.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/66766
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em