Flashcard FC67800
Quais são as atribuições dos conselhos de usuários na avaliação dos serviços públicos?
Serviços Públicos
FGV · 2024
Quais são as atribuições dos conselhos de usuários na avaliação dos serviços públicos?
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Resposta
Os conselhos de usuários são órgãos consultivos destinados a acompanhar e avaliar a prestação dos serviços públicos.• Acompanhamento: acompanhar a prestação dos serviços públicos e sua operacionalização pelos órgãos responsáveis.
• Avaliação: participar da avaliação da qualidade e do atendimento prestado aos usuários.
• Proposição de melhorias: propor melhorias e contribuir na definição de diretrizes para o atendimento ao usuário.
• Acompanhamento da ouvidoria: acompanhar a atuação da ouvidoria na defesa dos direitos dos usuários.
• Captação de recursos: angariar fundos para remuneração dos serviços é atividade administrativa e financeira, competência de órgãos gestores e de execução, não dos conselhos consultivos.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/66768
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