Flashcard FC67801
Quais manifestações de usuários sobre prestação de serviços públicos são protegidas?
Serviços Públicos
FGV · 2024
Quais manifestações de usuários sobre prestação de serviços públicos são protegidas?
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Resposta
Estão protegidas as manifestações relativas à prestação do serviço público e à conduta dos agentes envolvidos.• Reclamação: sobre o não cumprimento de prazos para fornecimento de documento, por tratar da qualidade e da temporalidade do serviço prestado e cabendo ao usuário registrar a manifestação para garantia de seus direitos.
• Elogio: à atuação de trabalhadores terceirizados na recepção e triagem, por descrever a prestação do serviço e a conduta de quem o executa e contribuir para a avaliação e o aperfeiçoamento da administração.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/66769
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