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- Regime Jurídico Administrativo
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- Órgãos: UPE - Universidade de Pernambuco - Cargos: Assistente Técnico em Gestão Universitária (UPE) · IAUPE · 2026
Quais princípios devem orientar o atendimento ao cidadão pelo agente público?
Quais princípios devem orientar o atendimento ao cidadão pelo agente público?
Resposta
Devem orientar o atendimento os princípios da legalidade, eficiência, urbanidade e respeito ao interesse público.• Legalidade: o agente só pode agir conforme a lei, todo procedimento e decisão devem ter fundamento jurídico claro.
• Eficiência: o serviço público deve ser prestado com celeridade, qualidade e uso racional de recursos, buscando melhores resultados para a coletividade.
• Urbanidade: o atendimento precisa ser cortês, respeitoso e profissional, preservando a dignidade do usuário em todas as interações.
• Interesse público: as decisões e prioridades devem visar o bem comum, não interesses privados.
Veja como foi cobrado:
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