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Flashcards para concursos de Administração Geral e Pública

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC425934 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual a diferença essencial entre BPM e ERP quanto ao controle e adaptação de processos?

FCC · 2019

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FC425935 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual é o papel da área de tecnologia na implementação de BPM segundo o CBOK?

FCC · 2019

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FC425936 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Quais são duas atividades principais do BPM?

FCC · 2019

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FC425937 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: O que o BPM acrescentou aos workflows tradicionais?

FCC · 2018

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FC425938 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Como se relacionam as metas nos níveis operacional, funcional e de processo para alcançar a satisfação do cliente?

FCC · 2018

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FC425939 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual o nível de maturidade ScDPeS dos processos interoperados e qual efeito principal esperado?

FCC · 2023

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FC425940 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual a essência dos processos encenados segundo a SDPS?

FCC · 2022

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FC425941 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Como a SDPS denomina processos geridos além das fronteiras organizacionais e que nível de maturidade eles representa

FCC · 2021

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FC425942 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Segundo a SDPS, o que mensura a maturidade de processos e como são caracterizados os processos no Nível 1?

FCC · 2019

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FC425943 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: O que caracteriza o nível máximo de maturidade em gestão de processos (processos interoperados)?

FCC · 2019

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FC425944 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual o nível de maturidade, numa escala de 1 a 5, correspondente ao rótulo "emulados" segundo a SDPS?

FCC · 2018

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FC425945 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: A que nível de maturidade correspondem os processos interoperados e qual critério central os caracteriza?

FCC · 2018

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FC425946 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: O que caracteriza, segundo a SDPS, os processos interoperados como o nível mais elevado de maturidade?

FCC · 2018

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FC425947 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Qual o objetivo central de um modelo baseado em determinantes da qualidade em serviços?

FCC · 2024

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FC425948 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Como a melhoria da qualidade influencia o custo total da organização?

FCC · 2024

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FC425949 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Por que a qualidade total reduz os custos totais de produção?

FCC · 2023

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FC425950 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Quais preceitos de Deming promovem a melhoria contínua do sistema de qualidade?

FCC · 2020

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FC425951 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Segundo Deming, por que a melhoria da qualidade reduz os custos totais da organização?

FCC · 2018

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FC425952 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Qual órgão é responsável pela aprovação e atualização oficiais das Normas Brasileiras (NBR)?

FCC · 2020

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FC425953 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: O que deve verificar um auditor interno em um Sistema de Gestão Integrada?

FCC · 2025

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FC425954 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: A OHSAS 18001 e a NBR ISO/IEC 27001 tratam, respectivamente, de quais áreas?

FCC · 2018

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FC425955 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Qual é o objetivo do Diagrama de Ishikawa?

FCC · 2023

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FC425956 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: O que o diagrama de Ishikawa representa graficamente?

FCC · 2020

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FC425957 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Qual o objetivo principal do Diagrama de Ishikawa?

FCC · 2019

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