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Flashcards para concursos de Administração Geral e Pública para QUADRIX

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC694415 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Qual atributo de qualidade no atendimento trata da identificação e da aparência profissional visível do atendente?

QUADRIX · 2025

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FC694416 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Qual a vantagem de registrar o histórico do cliente no atendimento ao público?

QUADRIX · 2025

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FC694417 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: O que é exigido no atendimento institucional por e‑mail?

QUADRIX · 2025

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FC694418 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: O que significam discrição e conduta no atendimento público?

QUADRIX · 2025

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FC694419 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Qual tipo de atendimento é mais confiável para demandas complexas que exigem documentos físicos, interação humana direta e inclusão de cidadãos sem acesso

QUADRIX · 2025

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FC694420 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão do Conhecimento, responda: Qual capital designa a capacidade de gerar, absorver e incorporar novos conhecimentos de forma ágil?

QUADRIX · 2025

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FC694421 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão do Conhecimento, responda: Qual o papel dos laboratórios de inovação na gestão do conhecimento no setor público?

QUADRIX · 2025

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FC694422 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão de Pessoas, responda: Como gerir a diversidade geracional para melhorar o clima e o engajamento organizacional?

QUADRIX · 2025

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FC694423 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão de Pessoas, responda: Que medida institucional promove inclusão e igualdade de oportunidades no ambiente de trabalho?

QUADRIX · 2025

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FC694424 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão de Pessoas, responda: Qual a atitude adequada ao haver incerteza sobre o procedimento de atendimento?

QUADRIX · 2025

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FC694425 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão de Pessoas, responda: Qual é o modelo de contrato que permite avaliação recíproca entre empregador e empregado?

QUADRIX · 2025

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FC694426 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão de Pessoas, responda: O que caracteriza uma aplicação madura e estrategicamente integrada de People Analytics?

QUADRIX · 2025

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FC694427 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão de Pessoas, responda: Como o RH Ágil aumenta colaboração e adaptabilidade ao integrar RH e negócio?

QUADRIX · 2025

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FC694428 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão de Pessoas, responda: Como analisar resultados de pesquisa de clima para gerar valor estratégico no planejamento de pessoas?

QUADRIX · 2025

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FC694429 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão de Pessoas, responda: Quais diretrizes centrais devem orientar um plano de cargos e carreiras?

QUADRIX · 2025

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FC694430 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão de Pessoas, responda: O que caracteriza a progressão horizontal na carreira?

QUADRIX · 2025

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FC694431 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão de Pessoas, responda: O que é a técnica dos incidentes críticos?

QUADRIX · 2025

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FC694432 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão de Pessoas, responda: O que caracteriza um feedback formal eficaz?

QUADRIX · 2025

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FC694433 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão de Pessoas, responda: O que é a Avaliação 360 graus e qual sua principal vantagem?

QUADRIX · 2025

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FC694434 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão de Pessoas, responda: O que caracteriza a avaliação 360°?

QUADRIX · 2025

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FC694435 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão de Pessoas, responda: Qual é o modelo de remuneração que varia conforme metas e resultados e pode ser pago por mês, trimestre ou ano?

QUADRIX · 2025

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FC694436 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão de Pessoas, responda: Como calcular a participação percentual de um desembolso em relação ao total?

QUADRIX · 2025

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FC694437 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão de Pessoas, responda: Como o treinamento transversal e a rotação de funções afetam remuneração, empregabilidade e desempenho organizacional?

QUADRIX · 2025

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FC694438 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão de Pessoas, responda: Qual é o papel da análise de necessidades de treinamento no planejamento de programas de capacitação?

QUADRIX · 2025

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