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Questão FC101199

Certa empresa desejava conhecer as opiniões de seus 20.000 funcionários acerca da confiança que eles têm no canal interno de denúncias. Para tanto, elaborou-se um questionário elet

Estatística Descritiva

CEBRASPE (CESPE) · 2021

Certa empresa desejava conhecer as opiniões de seus 20.000 funcionários acerca da confiança que eles têm no canal interno de denúncias. Para tanto, elaborou-se um questionário eletrônico que foi remetido, por email, para todos os endereços eletrônicos cadastrados, tendo sido desenvolvidos mecanismos para evitar que uma pessoa respondesse em lugar de outra, ou que uma mesma pessoa respondesse mais de uma vez. O questionário foi respondido por 400 pessoas, das quais 68% disseram confiar no processo de apuração de denúncias e 32% disseram ter reservas quanto ao processo. Verificou-se ainda que cerca de 500 mensagens retornaram por falha no cadastro dos endereços eletrônicos (erros de digitação), e que algumas respostas foram atribuídas a pessoas que não são mais funcionários; ainda, os endereços eletrônicos de alguns funcionários recém contratados não constavam do cadastro.

Com relação a essa situação hipotética, julgue o item a seguir.

As informações apresentadas permitem afirmar que a população- alvo da pesquisa difere da população referenciada.
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Gabarito

Certo

Comentário do professor

A afirmação é certa porque há diferença entre a população-alvo e a população-referenciada. A população-alvo eram os 20.000 funcionários, já a população-referenciada foi o cadastro de e-mails usado para enviar o questionário.

Essa diferença fica evidente pelos fatos: cerca de 500 mensagens retornaram por erro no cadastro, havia respostas atribuídas a ex-funcionários e faltavam endereços de recém-contratados. Esses problemas mostram que o cadastro não cobria nem correspondia exatamente à totalidade dos funcionários.

Consequência prática, a amostra atingida não representa integralmente a população-alvo, podendo gerar viés e limitar a validade das conclusões sobre a confiança no canal de denúncias.

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