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Questão FC289747

Com base no Estatuto do Idoso, no CDC e no entendimento do STJ acerca dos tópicos abarcados por esses dois diplomas legais, assinale a opção correta.

Lei nº 8.078/1990 - Código de Defesa do Consumidor (CDC)

CEBRASPE (CESPE) · 2015

Com base no Estatuto do Idoso, no CDC e no entendimento do STJ acerca dos tópicos abarcados por esses dois diplomas legais, assinale a opção correta.

  1. Uma operadora de plano de saúde não responde perante o consumidor por falha na prestação dos serviços médicos e hospitalares por ela credenciados.
  2. De acordo com o Estatuto do Idoso, na ação de execução de sentença individual e nas ações referentes a interesses individuais indisponíveis, o pagamento das custas processuais pelo idoso deve ocorrer somente ao final do processo.
  3. Na ação de indenização movida pelo DP em defesa de consumidor hipossuficiente cujo nome tenha sido inscrito indevidamente em cadastro de inadimplentes, é imprescindível a comprovação do efetivo prejuízo por ele sofrido em decorrência do ato.
  4. A comprovação da postagem de correspondência notificando o consumidor da inscrição de seu nome em cadastro de inadimplência é bastante para atender ao disposto no CDC no tocante ao direito de acesso a informação que lhe diga respeito, sendo desnecessário, nesses casos, o aviso de recebimento.
  5. O vício de qualidade do produto não confere ao consumidor o direito de substituição do bem, mas sim o de abatimento proporcional do preço, na forma prevista na legislação em vigor.
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Gabarito

D

Comentário do professor

A alternativa está correta porque a Súmula 404 do STJ reconhece que a comprovação da postagem de carta notificando a negativação do nome do consumidor é suficiente para cumprir o dever de informação previsto no CDC.

O direito de acesso à informação do consumidor (art. 6°, III, CDC) exige comunicação adequada sobre atos que lhe digam respeito; a apresentação do comprovante de envio ou protocolo atende a essa exigência, demonstrando que a empresa cumpriu a formalidade de notificação.

Assim, não se exige obrigatoriamente o aviso de recebimento (AR): o comprovante de postagem cria presunção de que a comunicação foi expedida, bastando para exonerar a empresa quanto à falta de notificação, salvo prova efetiva em contrário pelo consumidor.

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