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Questão FC290209

No que se refere às normas do CDC e à Política Nacional das Relações de Consumo, julgue o item seguinte. Por atender indiretamente às necessidades dos consumidores, a racionalizaçã

Lei nº 8.078/1990 - Código de Defesa do Consumidor (CDC)

CEBRASPE (CESPE) · 2013

No que se refere às normas do CDC e à Política Nacional das Relações de Consumo, julgue o item seguinte.


Por atender indiretamente às necessidades dos consumidores, a racionalização e melhoria dos serviços públicos não é um dos objetivos da Política Nacional das Relações de Consumo.

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Gabarito

Errado

Comentário do professor

A afirmação é errada porque a Política Nacional das Relações de Consumo (Lei 8.078/90) inclui expressamente entre seus objetivos a racionalização e melhoria dos serviços públicos. O Art. 4º do CDC elenca, entre princípios e objetivos, o atendimento das necessidades dos consumidores e, explicitamente, a racionalização e melhoria dos serviços públicos.

Isso decorre da aplicação do CDC às relações de consumo que envolvem prestadores de serviços — inclusive concessionárias e o Estado — de modo que a melhoria dos serviços públicos é sim um fim perseguido pelo ordenamento consumerista e não algo excluído.

Logo, negar esse objetivo contraria o texto legal, razão pela qual o item foi corretamente julgado ERRADO.

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