Observe o símbolo abaixo, encontrado na recepção do atendimento a um serviço público. Este símbolo representa atendimento prioritário a

Gabarito

Errado

Comentário do professor

O símbolo identifica atendimento prioritário a idosos, ou seja, pessoas com idade igual ou superior a 60 anos.

Esse direito está assegurado pelo Estatuto do Idoso (Lei nº 10.741/2003), que garante preferência no acesso a serviços públicos e privados, incluindo filas e locais de espera.

Na prática, o sinal indica que o idoso deve ser chamado antes dos demais clientes não prioritários, ter assentos reservados quando necessário e receber atendimento preferencial imediato.

Trata‑se de uma proteção legalmente prevista e de cumprimento obrigatório; em caso de descumprimento, o idoso pode registrar reclamação junto ao órgão responsável, Ouvidoria, Procon ou Ministério Público.