Os dois tipos de Centrais Privadas de Comunicação Telefônica (CPCT) são conhecidos pelas siglas

Gabarito

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Comentário do professor

Os dois tipos de Centrais Privadas de Comunicação Telefônica (CPCT) são PABX e KS.

PABX (em inglês, Private Automatic Branch Exchange) é uma central privada automática usada em médias e grandes organizações. Faz o comutador interno entre ramais e realiza o roteamento automático para linhas externas, oferecendo recursos como transferência de chamadas, filas, correio de voz e integração com sistemas digitais/IP.

KS (do inglês Key System) é um sistema mais simples, indicado para pequenas empresas. Cada aparelho possui teclas para selecionar diretamente linhas externas; o controle é menos centralizado e os recursos avançados são limitados.

A escolha entre eles depende do porte e das funcionalidades exigidas: KS para soluções básicas e econômicas; PABX quando se precisa de escalabilidade e recursos mais sofisticados.