A central telefônica que opera de forma automatizada na gestão de chamadas internas entre os diferentes ramais da organização e que oferece versões integradas com as mais avançadas

Gabarito

A

Comentário do professor

PABX é a sigla para Private Automatic Branch Exchange, ou seja, uma central telefônica privada e automatizada que gerencia as comunicações internas entre os diferentes ramais de uma organização sem intervenção manual constante.

Sua função principal é encaminhar chamadas entre ramais, conectar chamadas externas e aplicar regras de roteamento automático, possibilitando recursos como voicemail, transferência de chamadas e conferência.

Existem versões analógicas, digitais e integradas a redes IP; o chamado IP-PBX converte voz em pacotes de dados para operar sobre redes de dados, permitindo integração com sistemas modernos e redução de custos.

Em ambientes de saúde, o PABX otimiza a comunicação entre setores, acelera o atendimento e melhora a gestão dos ramais e linhas externas.