O serviço que permite que as pessoas deixem mensagens de voz quando o destinatário não pode atender a chamada é definido pelo seguinte termo:

Gabarito

B

Comentário do professor

voicemail é o serviço que permite gravar e armazenar **mensagens de voz** deixadas por quem liga quando o destinatário não atende. Funciona como uma caixa postal eletrônica: a chamada é redirecionada, a mensagem é registrada e fica disponível para retirada posteriormente.

O usuário pode acessar o **voicemail** por telefone, aplicativo ou integração com e‑mail, ouvir, apagar ou salvar mensagens. Sistemas mais modernos oferecem transcrição automática e notificação por SMS/e‑mail.

Entre as funcionalidades comuns estão saudação personalizada, carimbo de data/hora, armazenamento temporário e proteção por senha, garantindo controle e organização das comunicações.

Em ambiente administrativo, o **voicemail** assegura registro de solicitações e facilita o acompanhamento de pendências quando o atendimento imediato não é possível.

Dica prática: configure uma saudação clara e verifique a caixa regularmente para evitar perda de informações importantes.