Questão FC376946
Muitas vezes, informações importantes e confidenciais são reveladas em uma ligação. Cabe ao agente de informação manter-se de forma discreta, uma vez que a quebra de sigilo nas lig
Atendimento ao público
VUNESP · 2024
Muitas vezes, informações importantes e confidenciais são reveladas em uma ligação. Cabe ao agente de informação manter-se de forma discreta, uma vez que a quebra de sigilo nas ligações telefônicas
- é considerada falta grave, sujeita às penalidades legais.
- pode caracterizar um problema de audição por parte do agente.
- pressupõe a existência de escutas clandestinas na própria organização.
- requer punição leve por parte da alta cúpula da organização.
- é um fato corriqueiro nas grandes organizações.
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
A
Comentário do professor
A alternativa afirma que a quebra do sigilo nas ligações telefônicas é falta grave, sujeitando o agente a penalidades legais. Isso significa que a divulgação indevida de informações confidenciais configura infração disciplinar de alta gravidade.
O agente de informação tem o dever de manter discrição e proteger dados sensíveis; a violação compromete a confiança no serviço público e pode afetar terceiros.
Na prática, essa conduta pode ensejar sanções administrativas (como suspensão ou demissão), além de responsabilização civil por danos e, se houver crime (por exemplo, violação de segredo), responsabilização penal.
Portanto, revelar conteúdo de ligações é uma conduta grave, com consequências jurídicas e administrativas proporcionais à importância do sigilo.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em