Questão FC376972
Ao telefone, a primeira referência na comunicação é o tom da voz que deve ser claro, agradável, transmitindo calma, por intermédio de um ritmo
Atendimento ao público
VUNESP · 2023
Ao telefone, a primeira referência na comunicação é o tom da voz que deve ser claro, agradável, transmitindo calma, por intermédio de um ritmo
- compassado.
- arrojado.
- programado.
- entusiasmado.
- cantado.
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Gabarito
A
Comentário do professor
A palavra compassado qualifica o ritmo da fala como regular e medido, ou seja, falado com cadência controlada e sem acelerações bruscas.
Ao telefone, um ritmo compassado garante clareza na articulação das palavras e facilita a compreensão do interlocutor, pois permite pausas naturais para processar a informação.
Além disso, esse ritmo transmite tranquilidade e segurança, reduzindo a impressão de pressa ou nervosismo. Em termos práticos, significa falar de forma cadenciada, com entonação estável e pausas adequadas entre ideias.
Por isso, “compassado” é a palavra adequada: descreve exatamente o ritmo que promove comunicação eficaz e cortês ao telefone.
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