O equipamento constituído por fone de ouvido e microfone acoplado e que é adequado para ser fixado na cabeça da Telefonista é denominado

Gabarito

Errado

Comentário do professor

O equipamento formado por fone de ouvido e microfone acoplado, usado para ser fixado na cabeça da telefonista, é o headset.

Um headset possui arco (fixação), um ou dois auriculares e um microfone em braço móvel, permitindo ajuste próximo à boca para captar voz com clareza.

Seu uso garante mãos livres e melhor postura, aumentando eficiência em atendimento continuado e reduzindo esforço no pescoço e ombros — aspecto importante para telefonistas.

Existem modelos mono/binaural e com cancelamento de ruído no microfone, que diminuem ruídos ambientes e melhoram inteligibilidade. Também variam em conectividade (p. ex. USB/RJ-9/3,5 mm), devendo ser escolhidos conforme compatibilidade com o sistema telefônico.