Questão FC377045
Muito utilizado na área de telefonia, o termo voice mail significa:
Atendimento ao público
VUNESP · 2022
Muito utilizado na área de telefonia, o termo voice mail significa:
- transferência por voz.
- discagem por voz.
- correio de voz.
- chamado de voz.
- ligação por voz.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Voice mail corresponde a correio de voz, um serviço de telefonia que registra e armazena mensagens de áudio deixadas por quem liga quando o destinatário não atende.
Funciona como uma caixa postal: a chamada é redirecionada para o sistema, o autor grava a mensagem e o destinatário a recupera posteriormente.
O acesso pode ser feito pelo próprio telefone, por PIN ou por sistemas integrados (PABX, operadoras móveis), e inclui saudação personalizada e indicação de chamadas perdidas.
Entre as vantagens está o recebimento de mensagens de voz de forma prática e segura, permitindo o atendimento assíncrono e integração com recursos como transcrição e envio por e‑mail.
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