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Questão FC377069

Os terminais de onde saem e entram as ligações telefônicas a partir das Centrais Privadas de Comutação Telefônica recebem o nome de

Atendimento ao público

VUNESP · 2021

Os terminais de onde saem e entram as ligações telefônicas a partir das Centrais Privadas de Comutação Telefônica recebem o nome de

  1. canais.
  2. redes.
  3. linhas.
  4. ramais.
  5. cabos.
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Gabarito

D

Comentário do professor

Em uma Central Privada de Comutação Telefônica, os terminais por onde se originam ou chegam as chamadas internas recebem o nome de ramais.

Cada ramal funciona como uma extensão numerada dentro da central, permitindo discagens diretas entre usuários e encaminhamento para números externos por meio dos troncos da operadora.

Os ramais podem ser analógicos, digitais ou VoIP, e suportam recursos típicos de PABX: transferência de chamada, conferência, retenção, encaminhamento para correio de voz e regras de bloqueio ou prioridade conforme a política da empresa.

Assim, o termo ramais identifica os pontos terminais operacionais — físicos ou lógicos — que conectam usuários à infraestrutura de comutação privada.

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