Questão FC377069
Os terminais de onde saem e entram as ligações telefônicas a partir das Centrais Privadas de Comutação Telefônica recebem o nome de
Atendimento ao público
VUNESP · 2021
Os terminais de onde saem e entram as ligações telefônicas a partir das Centrais Privadas de Comutação Telefônica recebem o nome de
- canais.
- redes.
- linhas.
- ramais.
- cabos.
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Gabarito
D
Comentário do professor
Em uma Central Privada de Comutação Telefônica, os terminais por onde se originam ou chegam as chamadas internas recebem o nome de ramais.
Cada ramal funciona como uma extensão numerada dentro da central, permitindo discagens diretas entre usuários e encaminhamento para números externos por meio dos troncos da operadora.
Os ramais podem ser analógicos, digitais ou VoIP, e suportam recursos típicos de PABX: transferência de chamada, conferência, retenção, encaminhamento para correio de voz e regras de bloqueio ou prioridade conforme a política da empresa.
Assim, o termo ramais identifica os pontos terminais operacionais — físicos ou lógicos — que conectam usuários à infraestrutura de comutação privada.
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