A ferramenta responsável por automaticamente atender e gravar mensagens de voz de quem ligou, assim como identificar seu número, é denominada

Gabarito

B

Comentário do professor

O termo voicemail designa um serviço de telefonia que realiza o atendimento automático de chamadas, grava mensagens de voz deixadas pelo chamador e registra a identificação do chamador (número) para consulta posterior.

Funciona como uma caixa postal eletrônica: permite a gravação, o armazenamento e a reprodução das mensagens, além de notificar o destinatário via tom, SMS ou e‑mail quando houver novo recado.

É acessível por telefone, centrais IP/PBX ou aplicativos móveis, oferecendo controle por senha e opções de gerenciamento (reproduzir, apagar, encaminhar). Em empresas, integra-se a sistemas de telefonia e nuvem para registro e auditoria de chamadas.

Assim, voicemail é a solução apropriada para atender automaticamente e guardar mensagens com identificação do número.