Em telefonia, a sigla DDR significa:

Gabarito

Errado

Comentário do professor

DDR significa Discagem Direta a Ramal. É a funcionalidade que permite a um chamador externo atingir um ramal interno diretamente, sem intervenção de operador ou atendimento humano.

Funciona em centrais telefônicas (como PABX) que fazem o mapeamento entre números públicos recebidos por um tronco e os ramais internos. Ao receber a chamada, a central reconhece a numeração e encaminha automaticamente para o ramal correspondente.

O resultado é maior agilidade no contato e menos transferências. Para operar, é preciso que a empresa disponha de faixas de numeração ou números dedicados vinculados aos ramais, e regras de rota configuradas na central.

Ex.: um número público vinculado ao ramal 105 permite que qualquer pessoa ligue e seja atendida diretamente pelo ramal 105, sem necessidade de passar por recepção.