Questão FC377094
O aparelho telefônico é o responsável pela origem e recepção das ligações. Há dois tipos de aparelhos telefônicos:
Atendimento ao público
VUNESP · 2017
O aparelho telefônico é o responsável pela origem e recepção das ligações. Há dois tipos de aparelhos telefônicos:
- elétricos ou eletrônicos.
- receptivos ou emissores.
- analógicos ou digitais.
- internos ou externos.
- residenciais ou comerciais.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
O enunciado indica que o aparelho telefônico pode ser analógico ou digital. Esses termos referem-se à forma como o som é tratado entre o microfone do aparelho e a rede.
Aparelhos analógicos trabalham com sinais contínuos: a voz é convertida em variações elétricas que seguem diretamente a forma da onda sonora. São típicos das linhas tradicionais (POTS) e têm funcionamento simples, porém maior sensibilidade a ruído e limitações de recursos.
Aparelhos digitais convertem a voz em dados binários por processos de amostragem, quantização e codificação. Isso permite maior imunidade a interferências, compressão, recursos avançados (barramento, sinalização, correio de voz, criptografia) e integração com redes IP.
Em resumo: a distinção se baseia no formato do sinal (contínuo vs. discreto) e nas capacidades oferecidas pela tecnologia.
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