Para facilitar e agilizar o atendimento, alguns profissionais telefonistas utilizam um equipamento formado porfone de ouvido com microfone acoplado e que fica preso à cabeça, conhe

Gabarito

B

Comentário do professor

Headset é o equipamento composto por um fone de ouvido integrado a um microfone, projetado para ficar apoiado e preso à cabeça, possibilitando comunicação contínua sem o uso das mãos.

Na prática, o headset permite que o profissional mantenha as mãos livres para manusear sistemas, documentos ou equipamentos, acelerando o atendimento e reduzindo a fadiga.

Existem modelos com fio e sem fio (bluetooth), com microfones unidirecionais para diminuir ruídos e com ajustes de conforto para uso prolongado — fatores importantes em ambientes como call center e secretarias.

Portanto, a descrição da questão corresponde precisamente ao headset, instrumento padrão para telefonistas que buscam eficiência, ergonomia e melhor qualidade de áudio.