Questão FC377114
Conhecer o significado de termos telefônicos contribui para que o profissional telefonista possa realizar suas atividades com melhor produtividade. Assinale a alternativa que defin
Atendimento ao público
VUNESP · 2016
Conhecer o significado de termos telefônicos contribui para que o profissional telefonista possa realizar suas atividades com melhor produtividade. Assinale a alternativa que define corretamente “DDI”.
- É um sistema de ligação telefônica automática entre chamadas internacionais.
- É um sistema de ligação telefônica automática entre diferentes áreas urbanas nacionais.
- É a ligação direta a um ramal de um PABX.
- É um sistema de ligação telefônica manual entre áreas urbanas.
- É o serviço que permite ligar para telefones móveis, apenas nos Estados Unidos e na América Latina.
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Gabarito
A
Comentário do professor
DDI significa Discagem Direta Internacional. É o sistema que permite realizar chamadas entre países de forma automática, sem necessidade de intervenção de operador, usando códigos específicos para identificar a saída internacional e o país de destino.
Funciona pelo encadeamento de códigos: \( \text{prefixo de saída} + \text{código do país} + \text{código de área} + \text{número local} \). O prefixo de saída varia por país (em muitos é 00) e o código do país identifica a nação chamada.
Exemplo prático: para ligar do Brasil a um número nos EUA usa‑se o prefixo internacional brasileiro, seguido do código dos EUA e do número local. A principal vantagem é agilidade e autonomia na comunicação internacional.
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