Questão FC377134
Ao emitir o relatório de ligações realizadas para conferência de contas telefônicas e controle dos usuários, Rogério verificou que muitas ligações utilizaram um código de acesso re
Atendimento ao público
VUNESP · 2014
Ao emitir o relatório de ligações realizadas para conferência de contas telefônicas e controle dos usuários, Rogério verificou que muitas ligações utilizaram um código de acesso referente a um Estado que não era o da organização. Este código, conhecido como DDD, significa:
- Discagem Direcionada à Distância.
- Direcionamento de Discagem à Distância.
- Discagem Direta à Distância.
- Distância Direta Discada.
- Direção de Discagem à Distância.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A sigla DDD corresponde a Discagem Direta à Distância, que é o procedimento utilizado para efetuar chamadas entre diferentes localidades geográficas no território nacional.
Funciona como um código de área que identifica a unidade geográfica de destino (ou origem) da chamada, permitindo ao sistema telefônico realizar o roteamento adequado.
Quando Rogério viu códigos de outros estados no relatório, isso indica que foram feitas chamadas interurbanas, ou seja, para localidades com DDD distinto do da organização.
Além do roteamento, o DDD é usado para fins de faturamento e controle de consumo, facilitando a conferência das contas telefônicas e o monitoramento dos usuários.
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