Questão FC670609
Quanto à postura profissional, ao atendimento telefônico e ao atendimento a clientes internos, julgue o item seguinte. Chegar atrasado frequentemente ou sair mais cedo sem justific
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QUADRIX · 2025
Quanto à postura profissional, ao atendimento telefônico e ao atendimento a clientes internos, julgue o item seguinte.
Chegar atrasado frequentemente ou sair mais cedo sem justificativa são posturas profissionais que ferem não mais que o aspecto de ética e conduta da organização.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
A afirmação é ERRADA porque limita indevidamente os efeitos de atrasos e saídas antecipadas sem justificativa ao campo da ética e conduta apenas.
Na prática essas posturas atingem também a disciplina e a responsabilidade profissional, reduzem a produtividade individual e da equipe, sobrecarregam colegas e comprometem o cumprimento de prazos e metas.
Além disso, prejudicam a qualidade do atendimento a clientes externos e internos, abalam a confiança entre membros da equipe, aumentam riscos operacionais e deterioram o clima organizacional.
Portanto, como o item afirma que tais atitudes “não ferem mais que o aspecto de ética e conduta”, ele subestima seus impactos múltiplos, tornando a afirmação incorreta.
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