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Questões de concursos de Secretariado e Taquigrafia

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC670604 · Secretariado e Taquigrafia

Determinada organização pública tem cinco servidores no atendimento ao púbico: • Abadia utiliza trajes profissionais e discretos, condizentes com o ambiente institucional. • Cleudete inicia todo atendimento com um “Bom dia/tarde, em que pos

QUADRIX · 2025

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FC670605 · Secretariado e Taquigrafia

Determinada organização pública tem cinco servidores no atendimento ao púbico: • Abadia utiliza trajes profissionais e discretos, condizentes com o ambiente institucional. • Cleudete inicia todo atendimento com um “Bom dia/tarde, em que pos

QUADRIX · 2025

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FC670606 · Secretariado e Taquigrafia

Determinada organização pública tem cinco servidores no atendimento ao púbico: • Abadia utiliza trajes profissionais e discretos, condizentes com o ambiente institucional. • Cleudete inicia todo atendimento com um “Bom dia/tarde, em que pos

QUADRIX · 2025

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FC670607 · Secretariado e Taquigrafia

Determinada organização pública tem cinco servidores no atendimento ao púbico: • Abadia utiliza trajes profissionais e discretos, condizentes com o ambiente institucional. • Cleudete inicia todo atendimento com um “Bom dia/tarde, em que pos

QUADRIX · 2025

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FC670608 · Secretariado e Taquigrafia

Determinada organização pública tem cinco servidores no atendimento ao púbico: • Abadia utiliza trajes profissionais e discretos, condizentes com o ambiente institucional. • Cleudete inicia todo atendimento com um “Bom dia/tarde, em que pos

QUADRIX · 2025

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FC670609 · Secretariado e Taquigrafia

Quanto à postura profissional, ao atendimento telefônico e ao atendimento a clientes internos, julgue o item seguinte. Chegar atrasado frequentemente ou sair mais cedo sem justificativa são posturas profissionais que ferem não mais que o as

QUADRIX · 2025

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FC670610 · Secretariado e Taquigrafia

Quanto à postura profissional, ao atendimento telefônico e ao atendimento a clientes internos, julgue o item seguinte. Para causar boa impressão, o colaborador deve atender prontamente o telefone, no segundo ou terceiro toque, com saudação

QUADRIX · 2025

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FC670611 · Secretariado e Taquigrafia

Quanto à postura profissional, ao atendimento telefônico e ao atendimento a clientes internos, julgue o item seguinte. Tratar colegas de forma indiferente ou não personalizar o atendimento dentro do possível é atitude avessa ao que se enten

QUADRIX · 2025

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FC670612 · Secretariado e Taquigrafia

Com referência às relações interpessoais no atendimento ao público, ao atendimento telefônico e presencial, e ao atendimento a clientes internos e externos, julgue o item seguinte. Ao ouvir atentamente as reclamações ou dúvidas do usuário,

QUADRIX · 2025

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FC670613 · Secretariado e Taquigrafia

Com referência às relações interpessoais no atendimento ao público, ao atendimento telefônico e presencial, e ao atendimento a clientes internos e externos, julgue o item seguinte. Na comunicação afetiva, as ideias e opiniões são expressas

QUADRIX · 2025

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FC670614 · Secretariado e Taquigrafia

Com referência às relações interpessoais no atendimento ao público, ao atendimento telefônico e presencial, e ao atendimento a clientes internos e externos, julgue o item seguinte. No atendimento telefônico, a falta de contato visual pode g

QUADRIX · 2025

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FC670615 · Secretariado e Taquigrafia

Com referência às relações interpessoais no atendimento ao público, ao atendimento telefônico e presencial, e ao atendimento a clientes internos e externos, julgue o item seguinte. O atendimento presencial gera maior confiança no usuário do

QUADRIX · 2025

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FC670616 · Secretariado e Taquigrafia

Com referência às relações interpessoais no atendimento ao público, ao atendimento telefônico e presencial, e ao atendimento a clientes internos e externos, julgue o item seguinte. Utilizar linguagem acessível e buscar a solução, mesmo que

QUADRIX · 2025

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FC670617 · Secretariado e Taquigrafia

Uma organização pública possui cinco servidores no setor de atendimento ao público, a serem identificados a seguir. • Alba mostra a capacidade de se expressar de forma clara, simples e acessível, adaptando a linguagem ao usuário e evitando

QUADRIX · 2025

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FC670618 · Secretariado e Taquigrafia

Uma organização pública possui cinco servidores no setor de atendimento ao público, a serem identificados a seguir. • Alba mostra a capacidade de se expressar de forma clara, simples e acessível, adaptando a linguagem ao usuário e evitando

QUADRIX · 2025

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FC670619 · Secretariado e Taquigrafia

Uma organização pública possui cinco servidores no setor de atendimento ao público, a serem identificados a seguir. • Alba mostra a capacidade de se expressar de forma clara, simples e acessível, adaptando a linguagem ao usuário e evitando

QUADRIX · 2025

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FC670620 · Secretariado e Taquigrafia

Uma organização pública possui cinco servidores no setor de atendimento ao público, a serem identificados a seguir. • Alba mostra a capacidade de se expressar de forma clara, simples e acessível, adaptando a linguagem ao usuário e evitando

QUADRIX · 2025

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FC670621 · Secretariado e Taquigrafia

Uma organização pública possui cinco servidores no setor de atendimento ao público, a serem identificados a seguir. • Alba mostra a capacidade de se expressar de forma clara, simples e acessível, adaptando a linguagem ao usuário e evitando

QUADRIX · 2025

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FC670622 · Secretariado e Taquigrafia

Acerca das relações interpessoais, do atendimento telefônico, do atendimento presencial e do atendimento a clientes internos e externos, julgue o item a seguir. A expressão “Notei que seus relatórios recentes têm sido atrasados. Há algo que

QUADRIX · 2025

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FC670623 · Secretariado e Taquigrafia

Acerca das relações interpessoais, do atendimento telefônico, do atendimento presencial e do atendimento a clientes internos e externos, julgue o item a seguir. O atendente, ao telefone, deve falar mais do que ouvir e usar jargões técnicos

QUADRIX · 2025

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FC670624 · Secretariado e Taquigrafia

Acerca das relações interpessoais, do atendimento telefônico, do atendimento presencial e do atendimento a clientes internos e externos, julgue o item a seguir. Entre as desvantagens do atendimento presencial, constam o tempo de espera disp

QUADRIX · 2025

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FC670625 · Secretariado e Taquigrafia

Acerca das relações interpessoais, do atendimento telefônico, do atendimento presencial e do atendimento a clientes internos e externos, julgue o item a seguir. Em ambiente de trabalho hostil ou competitivo, em que a comunicação é deficient

QUADRIX · 2025

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FC670626 · Secretariado e Taquigrafia

Acerca das relações interpessoais, do atendimento telefônico, do atendimento presencial e do atendimento a clientes internos e externos, julgue o item a seguir. Deixar o cidadão esperando sem justificativa ou enviá‑lo de setor em setor da o

QUADRIX · 2025

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FC688325 · Secretariado e Taquigrafia

Assinale a opção correta, no que diz respeito às práticas de organização de correspondências nas organizações.

QUADRIX · 2025

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