Questão FC801871
Assinale a alternativa que indica corretamente os princípios específicos que norteiam os serviços públicos.
Serviços Públicos
FEPESE · 2017
Assinale a alternativa que indica corretamente os princípios específicos que norteiam os serviços públicos.
- Razoabilidade, publicidade, moralidade e mutualidade.
- Anterioridade, vedação ao confisco, pluralidade e cortesia.
- Cortesia, moralidade, publicidade e comutatividade.
- Proporcionalidade, moralidade, eficiência e mutualismo.
- Atualidade, generalidade, cortesia na sua prestação e modicidade das tarifas.
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
Errado
Comentário do professor
Atualidade, generalidade, cortesia na sua prestação e modicidade das tarifas são princípios que caracterizam o serviço público adequado, conforme o art. 6º da Lei 8.987/95.
Atualidade: exige modernização de técnicas, equipamentos e instalações, conservação e ações de melhoria e expansão para atender necessidades atuais.
Generalidade: assegura atendimento amplo e contínuo à coletividade, sem discriminação, garantindo cobertura e acessibilidade dos serviços.
Cortesia: implica prestação com urbanidade, respeito e eficiência no relacionamento com o usuário, facilitando o acesso e a solução de demandas.
Modicidade das tarifas: obriga que preços sejam razoáveis e compatíveis com o interesse público, equilibrando suficiência econômica do serviço e proteção do usuário.
Juntos, esses princípios compõem o conceito de serviço adequado, orientando a prestação com qualidade e proteção ao usuário.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em