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Questão FC99841

A Ouvidoria de um tribunal realizou uma pesquisa para saber a opinião dos seus usuários internos (servidores que trabalham nesse tribunal) e externos (advogados, partes de processo

Amostragem

CEBRASPE (CESPE) · 2024

A Ouvidoria de um tribunal realizou uma pesquisa para saber a opinião dos seus usuários internos (servidores que trabalham nesse tribunal) e externos (advogados, partes de processos, estudantes e sociedade) acerca dos serviços prestados. Para tanto, publicou em seu site o formulário da pesquisa e encaminhou e-mail para todos os advogados cadastrados no sistema. Ao final do processo, verificou-se o preenchimento do formulário por 1.127 usuários.

Com base na situação hipotética apresentada, julgue o item a seguir, relativo a essa amostragem.

A abrangência da análise das 1.127 respostas obtidas limita-se à parcela da população que respondeu voluntariamente à pesquisa.
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Gabarito

Certo

Comentário do professor

A afirmação é certa porque o preenchimento do formulário foi opcional, caracterizando uma amostragem voluntária, espécie de amostragem não probabilística. Como não houve sorteio nem mecanismo que desse chances conhecidas e iguais a todos os indivíduos da população, não se garante representatividade.

Essa modalidade gera viés de autorresposta, participantes com opinião forte ou maior acesso à internet tendem a responder mais, além de possível viés de cobertura pelo envio de e‑mail apenas a advogados cadastrados. A taxa de resposta e o perfil dos respondentes influenciam os resultados.

Logo, a abrangência dos resultados limita‑se aos 1.127 participantes, não sendo possível fazer generalizações seguras para toda a população do tribunal ou seus usuários.

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