Acerca das competências, da visão institucional e da estrutura organizacional do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), julgue o item seguinte. A visão institucional do INSS é

Gabarito

Errado

Comentário do professor

INSS: a afirmação foi julgada errada porque apresenta a declaração que descreve a MISSÃO da autarquia, e não a sua VISÃO.

Em termos práticos, a MISSÃO explica o papel atual da instituição, ou seja, o que ela faz no presente, por exemplo garantir proteção social por meio do reconhecimento de direitos. Já a VISÃO é a imagem aspiracional para o futuro, o objetivo de reconhecimento que a instituição busca alcançar.

No caso do INSS, a visão trata do reconhecimento pela qualidade do relacionamento com o cidadão, enquanto a frase citada corresponde claramente à missão. Essa troca conceitual entre missão e visão torna a assertiva incorreta.